|
Lillehammer skal kjennetegnes ved tjenestetilbud som innbyggerne er fornøyd med Dette er strategiene våre: - Kommunale tjenester skal være kjente og tilgjengelige når du trenger dem.
- En åpen, profesjonell og serviceinnstilt organisasjon.
- Utvikle tjenestene med utgangspunkt i brukernes behov og samfunnets krav.
- Full behovsdekning med god nok standard skal prioriteres før standardheving.
Noen mål i planperioden: - Kommunen skal være blant de 25 % beste mht nasjonale tilgjengelighetsundersøkelser
- Innbygger- og brukerundertilfredshet skal måles ved innbygger- og brukerundersøkelser der ambisjonen er > 4,8
- 80-100% av kommunens ansatte skal bruke kvalitetssystemet
- Medarbeiderundersøkelser skal vise > 4,8
|